よくあるご質問

よくあるご質問

Q１．どのような種類の家具、メーカーの家具でも修理できますか？

A１．家具全般修理可能です。メーカー、年代等問わず対応いたします。ただし、内容や材質等により出来ない補修方法もございます。お客様とご相談の上、最善のご提案をさせていただきます。 自社で塗装、溶接、張替、大工系の全ての補修を内製化しているため、トータルでの補修が可能です。

Q2．納期はどのぐらいですか？

A2．お預かりしてから通常約２週間～３週間頂戴しております。丁寧に作業を進めているため、状況や材料手配によって納期が早まる場合と伸びる場合もあります。

Q3．家具の修理費用はどのぐらい掛かりますか？

A3．弊社ホームページでは金額表記を一切しておりません。それは椅子１つでも様々な形状等があり一概には言えない為です。お客様からお写真や状況を伺い、お見積りを出しております。お見積りをご確認頂き、ご検討頂ければと思います。

Q4．買い換えた方がよいか、修理をするか悩んでいます

A4．お客様に最善のご提案を心掛けておりますので、補修業の弊社が新規でご購入された方が良いとお話することも多々ございます。けれども、家具には購入された価格とは別に、歴史や思い出が込められています。是非、その想いをお話しください。できる限りのご提案をさせて頂きます。

Q5．見積もりは無料ですか？注文しなくても試しでもいいですか？

A5．お見積もりは無料です。お見積もり後、ご注文が無くてもこちらから催促のお電話などは一切いたしませんのでご安心ください。ご質問、ご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。

Q6．対応地域はどこになりますか？　

A6．基本的には１都３県のお客様が中心ですが、遠くから家具を送って頂き、補修させて頂く方もいらっしゃいます。地域やエリアについては御相談ください。

Q7．貸出用の家具はありますか？

A7．テーブルと椅子の無料貸出を行っております。

お客様が今お使いのものと、違う形状・サイズのものとなります。また数に限りがございますので、状況によりお貸しできないことがあります。ご了承ください。

Q8．自宅に来てもらい家具修理も可能ですか？

A8．可能ですが、臭いや養生の問題があり、お勧めはしません。その家具や現場によって最適な補修方法をご提案します。

Q9．張替え生地の持ち込みはできますか。

お持ち込みもご相談ください。思い入れのある生地をお持ち込みになり、椅子やソファーの張替えを注文されるお客さまもいらっしゃいます。安全上、生地の強度によってはお受けいたしかねる場合がございます。

Q10．引取り先と納品先が違っていてもよいですか。

A10．承ります。ご相談ください。

Q11．どのような素材の現場補修が可能ですか？

A11．ガラスやプラスチック等補修では対応できない材質もございますが、住宅のあらゆる箇所での補修技術を整えております。是非一度、ご相談ください。

Q12．現場補修の費用はどのくらいですか？

A12．弊社のホームページでは金額表記を一切しておりません。家具と同様に様々な材質、形状、キズの状況等があり一概には言えない為です。お客様からお写真や状況を伺い、お見積りを出しております。お見積りと、こちらの御提案をご確認頂き、ご検討頂ければと思います。

Q13．現場補修の作業時間はどのくらいかかりますか？

A13．現場の状況により変動いたします。通常は半日単位でお受けいたしております。まずはご相談ください。

Q14．外廻り補修の場合、在宅が必要ですか？

A14．初めにご挨拶をさせていただきたいので、作業開始時刻にはご在宅ください。その後、外出されてもかまいませんが、水道、電源等をお借りする場合がございます。ご承知おきください。